Näin tilaat

Lämpimästi tervetuloa ostosille verkkokauppaamme! Olemme suomalainen turvallinen verkkokauppa ja autamme mielellämme Sinua tilauksen kanssa. Jos tilaus ei jostain syystä onnistu, voit laittaa meille sähköpostia asiakaspalvelu@emmasandmamas.fi tai soittaa asiakaspalveluumme ma-pe klo 10-16 045-211 9173

Huomioitavaa tilausta tehdessä
- Tilaamiseen tarvitset toimivan sähköpostiosoitteen, sillä tilausvahvistus lähetetään sinulle sähköpostilla.
- Tilaaminen ei vaadi rekisteröitymistä.

Näin teet tilauksen
- Lisätietoja tuotteesta saat esille klikkaamalla tuotteen nimeä tai kuvaa.
- Klikkaa tuotteen kohdalla "Osta" -napista, jolloin tuote siirtyy ostoskoriin.
- Klikkaa "Näytä ostoskori"-napista, jolloin siirryt ostoskoriin.
- Voit jatkaa vielä ostostentekoa tai siirtyä eteenpäin "Tilaa"-toiminnolla.
- Rekisteröidy asiakkaaksi tai tilaa rekisteröitymättä. Rekisteröityminen kannattaa, sillä tilauksen eteneminen ja paketin seuranta on näin kätevää. Tapaamme myös satunnaisesti muistaa rekisteröityneitä pienin eduin.
- Kirjoita yhteystietosi.

Osoite ja toimitustapa
- Jos haluat tilata tuotteita esimerkiksi suoraan lahjan saajan osoitteeseen, rastita "Syötä erillinen toimitusosoite"-ruutu. Jos maksat tilauksesi Klarnan kautta tilausta ei voi tilata toisen ihmisen osoitteeseen.
- Voit valita Matkahuollon - lähellä paketin, SmartPostin tai Postin kotiinkuljetuksen. Matkahuollon tai Smartpostin valinnan jälkeen seuraavassa vaiheessa avautuu valinta, jossa voit valita haluamasi noutopisteen (esivalinta tehdään postinumeron perusteella). Noutopisteen valinnan jälkeen valitaan maksutapa.

Maksutavat
Verkkopankit, pankki- ja luottokortit sekä Klarnan lasku
- Tilauksen vahvistuksen jälkeen tämän maksutavan valinneet siirtyvät suoraan maksu-sivuille, jossa maksaminen tapahtuu. Seuraa ohjeita. Yhteys on turvallisesti SSL-suojattu.Tärkeää! Älä sulje selainta, ennen kuin olet palannut verkkomaksun jälkeen takaisin Emma's and Mama's -sivuille. Muutoin tilauksesi ei kirjaudu järjestelmään, eikä sinulle myöskään tule tilausvahvistusta sähköpostiisi.
- Klarna laskulla maksaessasi asiointisi on turvallista ja helppoa. Päätöksen luoton myöntämisestä tekee aina Klarna.

Tarkista & Tilaa
- Klikkaa  "Osta nyt"
- Tämän jälkeen siirryt automaattisesti maksusivuille maksun suorittamista varten.

Tilausvahvistus
Tilausvahvistus voi jäädä saapumatta asiakkaalle, esim. jos sähköpostiosoitteessa on ollut kirjoitusvirhe, nettiyhteydessä on ollut maksuhetkellä häiriö tai sähköpostilaatikko on täynnä. Jos et saa automaattista vahvistusta, ota yhteyttä meihin niin tarkistamme tilauksesi tilan asiakaspalvelu@emmasandmamas.fi

Jos jokin asia askarruttaa ota rohkeasti yhteyttä asiakaspalvelu@emmasandmamas.fi tai 045-211 9173, niin autamme mielellämme. Palvelemme ma-pe klo 10-16.